商品の説明
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9分钟前
店(取寄) フェールラーベン メンズ ヴィッダ プロ ライト ショーツ メンズ Fjallraven men Vidda Pro Lite Shorts Men's Dark Grey
(税込) 送料込み
商品の情報
出品者
コメント (36)
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りちゃん1022お店のロゴ入ってる商品なので言わせてくださいね。 あす楽商品でしたし通常でも国内は2~3日で到着との事でしたので注文しましたが、何の連絡もなく1週間以上待たされました。 こちらから問い合わせたところ翌営業日の夕方に来たチャットがこれです。 [ご返信が遅れてすみません。 今回はお客様が注文した商品が入荷遅れにより、 発送も遅延が発生してしまいました。 ご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。 お客様が注文した商品は既に出荷を手配し、 明後日に到着する予定でございます。 よろしくお願いします。] あす楽と表示していたのに？ それならどうして注文確認した際に連絡しないのかわかりません。 そもそも注文後一度も確認メールも発送メールなども来ておりません。 チャットだけ、これだけです。 店舗都合で配送遅れているのにこちらの予定とか考えないのでしょうか？ 「既に発送済み？」既にとは？商品入荷後迅速に対応したと言いたいのでしょうか？ 到着した際に確認したところ、引受日はこの問い合わせの返事が来た翌日の昼になってましたけど既にとはなんだったのですか？客相手に嘘を言ったのでしょうか？ 「明後日に到着する予定」とは？これは店舗側からの連絡ですよね？ちゃんと日付で教えて頂きたいものです。 伝票番号等の記載もありませんので届くまで本当に来るかも不安でした。 一応届きましたが、商品が良かったとしてもこれでは…リピートしたいと思えないです。本当に残念です。 対応には疑問と不満しかありませんでした。 【追記】こちらにレビューを記入した後ショップから電話にて謝罪を受けました。 返金対応のご提案も頂きましたがお断りしました。 購入者に寄り添えるショップになってください。18分钟前
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